Seus direitos como titular de dados
A LGPD (Lei nº 13.709/2018) assegura a você, gratuitamente e a qualquer momento, os direitos listados abaixo. Nenhum deles depende de justificativa elaborada: basta pedir.
Confirmação e acesso
Saber se tratamos dados sobre você e receber uma cópia das informações que mantemos.
Correção
Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Solicitar essas medidas para dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei.
Portabilidade
Pedir a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
Eliminação de dados consentidos
Apagar dados tratados com base no seu consentimento, ressalvada a guarda obrigatória por lei.
Informação sobre compartilhamento
Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento
Retirar, a qualquer momento, uma autorização que você tenha dado.
Oposição e revisão
Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse e pedir revisão de decisões automatizadas.
Como fazer a sua solicitação
Escolha o canal mais conveniente. Para que possamos localizar seus registros e confirmar sua identidade, informe:
- Nome completo e CPF;
- Qual direito você deseja exercer;
- Um telefone ou e-mail para retorno.
Você também pode comparecer pessoalmente à nossa loja, em Rua Siqueira Campos, 508 - Centro, Birigui/SP, 16200-056, nos horários de atendimento.
Prazo de resposta
Confirmamos o recebimento da solicitação e respondemos no menor prazo possível. Para pedidos de confirmação de tratamento e de acesso, a LGPD prevê resposta imediata em formato simplificado ou, no máximo, em 15 dias em formato completo. Para os demais direitos, respondemos em prazo razoável, informando você caso alguma providência dependa de um terceiro.
Quando não podemos atender integralmente
Alguns dados precisam ser mantidos mesmo após um pedido de exclusão, por exigência legal ou regulatória — por exemplo, registros de operações de crédito intermediadas, que devem ser guardados para comprovação e defesa de direitos. Nesses casos, explicamos qual é a base legal e por quanto tempo a guarda é obrigatória.
Consentimento de cookies
O consentimento para cookies não essenciais é gerenciado diretamente no seu navegador e pode ser alterado a qualquer momento, sem necessidade de contato conosco.
Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Documentos relacionados
- Política de Privacidade — como coletamos, usamos e protegemos os dados.
- Política de Cookies — quais cookies usamos e como controlá-los.
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